Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как сервис «Начисто» (далее — «Сервис», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Оператор — самозанятый гражданин РФ (плательщик налога на профессиональный доход); полные реквизиты будут опубликованы в этом разделе после завершения оформления. Вопросы направляйте через страницу «Контакты».

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя, пароль (хранится только в виде необратимого хэша).
• Пользовательский контент: аудио- и видеозаписи, которые вы загружаете или надиктовываете, и полученные из них тексты. Записи могут содержать персональные данные — загружая их, вы подтверждаете, что имеете на это право.
• Технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, файлы cookie, сведения об использовании Сервиса (собираются, в том числе, сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика).

3. Цели обработки

• оказание услуг: распознавание речи и оформление текста;
• создание и обслуживание аккаунта, хранение истории;
• поддержка пользователей и ответы на обращения;
• улучшение качества и стабильности Сервиса;
• информирование о работе Сервиса (например, о готовности расшифровки или изменениях условий).

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (при регистрации и использовании Сервиса) и в целях исполнения пользовательского соглашения. Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел 8.

5. Как мы обрабатываем и храним данные

Обработка записей идёт на наших собственных серверах, без передачи содержимого сторонним сервисам распознавания или нейросетевым API. Исходные аудио- и видеофайлы хранятся считанные дни и удаляются; мы движемся к режиму без хранения исходников вообще. Тексты расшифровок хранятся в вашем аккаунте, пока вы их не удалите (на бесплатном тарифе — в пределах срока хранения истории). Данные хранятся на территории Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Исключения: обезличенная веб-аналитика (Яндекс.Метрика — технические данные о посещении сайта, не содержимое записей) и случаи, когда передача прямо требуется законодательством РФ по запросу уполномоченных органов.

7. Cookie и аналитика

Необходимые cookie обеспечивают вход в аккаунт (токены сессии) и запоминание настроек — без них сервис работать не может. Аналитические cookie (Яндекс.Метрика) включаются только после вашего согласия в плашке на сайте: выбрав «Только необходимые», вы отключаете аналитику. Изменить выбор можно, очистив данные сайта в браузере — плашка появится снова.

8. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• требовать уточнения или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• удалить аккаунт целиком — вместе с ним удаляются расшифровки и данные профиля.

Для этого напишите нам через страницу «Контакты». Мы отвечаем на такие запросы в срок, установленный законом (до 10 рабочих дней).

9. Защита данных

Доступ к данным ограничен; передача между вашим устройством и Сервисом шифруется (HTTPS). Пароли хранятся только в виде хэшей. Мы применяем организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 закона 152-ФЗ.

10. Инциденты

Если произойдёт инцидент с персональными данными, мы уведомим Роскомнадзор и затронутых пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

11. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с указанием даты. При существенных изменениях мы дополнительно уведомим зарегистрированных пользователей.